Excuse me? How many people? 4月22日早上，公司会议室里传出一阵清朗的英语读书声，这是内河经营部培训文明礼貌接待服务的一个镜头。
乌篷船作为绍兴的形象标志，一直受到各方游客的欢迎，旅游接待长久不衰。随着新冠疫情的逐渐好转，特别是今年五一小长假的到来，游客接待量迎来一个新的高峰。为切实做好优质服务、文明接待工作，内河经营部未雨绸缪，提前做好各项准备工作，在抓好人员调配、船舶检修和安全教育的基础上，对自身的服务质量提出了更高的要求，提出增知识、明要求、强素质、创佳绩的工作目标，力争通过这次文明礼仪培训，使内河旅游的经营服务质量上一个新的台阶。
蔡朱军
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