为全力迎战五一黄金周，进一步提升景区服务，4月29日，兰亭景区组织在岗员工参加了2014年道德讲堂第三讲。本期道德讲堂以旅游职业道德修养为主题，共八个环节，向景区员工宣扬良好的职业道德，更好地在工作中践行道德风尚。

    道德，源于教义。本期讲堂，景区组织员工共同自省，思考在日常工作中处理游客提出的问题时是否妥当。“学模范”环节中，大家一同学习全国劳动模范孙奇的感人事迹：平凡的岗位做出不平凡的贡献，执着、努力、“微笑”是孙奇带给所有旅客和身边同事最大的感触。与此同时，景区结合清明节小长假期间发生的投诉事件，做了全面、深入的反省和分析。分管领导和一线员工促膝长谈，剖析问题存在的原因与解决的方法，并共同探讨如何在工作中合理有效的规避潜在危机，努力提升景区的服务品质。

    道德，重在传承。结合景区实际，向劳模看齐。此次道德讲堂上，结合绍兴市总工会工作指示，景区主任特意为默默奉献，敬业爱岗的绍兴市劳动模范赵智德同志发放了慰问金，以此肯定劳模工作，继而树立劳模旗帜，并希望通过劳模典型引导广大员工将这份崇高的职业道德一代又一代的传承下去。

    道德，贵在坚持。道德讲堂，旨在传播正确的道德观。本期道德讲堂，宣扬的是努力、敬业、专业的职业道德修养。让口号成为现实，我们期待每一位参与讲堂的员工都能够践行道德，坚持不懈。

                                                     兰亭景区  马瑜倩

                                                         2014.4.30